Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento de lo dispuesto por los artículos 1, 2, 3, 6, 7, 8, 12, 14, 15, 16, 17, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32 y 33 de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES [LFPDPPP], así como los correlativos artículos de su Reglamento, GRUPO OPERADOR PURPLE S.A DE C.V, pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad Integral.

El responsable reconoce que la información personal que usted proporciona debe ser tratada conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en los artículos 6 y 7 de la LFPDPPP, y se compromete a protegerla mediante Tic´s, medidas administrativas y físicas adecuadas.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

[Artículo 15 LFPDPPP]

El Responsable del tratamiento de sus datos es GRUPO OPERADOR PURPLE S.A DE C.V, con domicilio en [Avenida del Parque número 1251, interior 53, en el fraccionamiento residencial del Parque, código postal 76246, en el municipio de el Marqués, estado de Querétaro], quien garantiza el cumplimiento de lo dispuesto en la Ley y su Reglamento respecto al tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

[Artículos 3, 8, 9, 10, 11 y 12 LFPDPPP]

Para la adecuada prestación de los servicios, se recaban las siguientes categorías de datos:

I. Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Domicilio
  • Teléfonos de casa, oficina y celulares
  • Correos electrónicos
  • Fechas de nacimiento
  • INE
  • Pasaporte
  • Visas
  • Comprobantes de domicilio

 

II. Datos financieros o patrimoniales

[Datos sensibles conforme al artículo 3, fracción VI y artículo 9]

  • Datos de tarjetas de crédito y débito: número, banco emisor, fecha de vencimiento, nombre del titular y código de seguridad.

 

III. Datos de terceros relacionados

  • Datos y documentos de familiares y/o acompañantes amigos que viajen con usted

 

El tratamiento de datos financieros o sensibles requiere consentimiento expreso, conforme al artículo 9 de la Ley.

3. Finalidades del Tratamiento

[Artículos 12, 13, 14 y 16 LFPDPPP]

Los datos personales serán utilizados para las siguientes:

Finalidades Primarias [que dan origen a la relación jurídica]:

  • Alta de membresía
  • Cobro de membresías y anualidades
  • Cobro de viajes y servicios contratados
  • Trámite de boletos y reservaciones
  • Gestión de check-in ante aerolíneas
  • Contrataciones necesarias con terceros para la prestación del servicio
  • Administración general, operación y seguimiento de los servicios

 

Finalidades Secundarias:

  • Comunicación interna de promociones y servicios de “PURPLE

 

De conformidad con el artículo 14 de la LFPDPPP, ninguna información será utilizada con finalidades distintas a las descritas sin obtener nuevamente su consentimiento.

 

4. Transferencias de Datos Personales

[Artículos 36 y 37 LFPDPPP]

No se realizan transferencias de datos personales, salvo aquellas estrictamente indispensables para la prestación de los servicios contratados, tales como:

  • Aerolíneas
  • Hoteles
  • Proveedores de servicios turísticos
  • Empresas que asisten en la operación de los viajes

 

Estas transferencias se encuentran previstas en las excepciones del artículo 37, fracciones II, IV y VII, por lo que no requieren consentimiento adicional.

Fuera de estos supuestos, no se transfieren, comercian, revelan ni ceden sus datos personales bajo ninguna circunstancia.

 

5. Derechos ARCO [Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición]

[Artículos 22, 23, 24, 25, 26, 27 y 28 LFPDPPP]

El titular puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud a: 📩 contacto@purpleconcierge.com

La solicitud debe cumplir los requisitos del artículo 29 de la LFPDPPP:

  1. Nombre del titular y domicilio o correo electrónico para recibir respuesta
  2. Documentos que acrediten su identidad o representación legal
  3. Descripción clara del derecho que desea ejercer
  4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos

 

El Responsable responderá en los plazos establecidos por los artículos 32 y 33 de la LFPDPPP, informando la procedencia o improcedencia de la solicitud.

 

6. Revocación del Consentimiento

[Artículo 21 LFPDPPP]

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una petición al mismo correo utilizado para ejercer derechos ARCO.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y será atendida conforme a los plazos legales.

 

7. Limitación del Uso o Divulgación de Datos

[Artículo 27 LFPDPPP y artículo 45 del Reglamento]

El titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante escrito dirigido al correo:

📩 contacto@purpleconcierge.com

 

8. Cambios al Aviso de Privacidad

[Artículo 16, último párrafo LFPDPPP]

Cualquier modificación al presente documento será notificada mediante:

  • Publicación en https://purpleconcierge.com/aviso-privacidad, o
  • Envío de correo electrónico al titular

 

El uso continuo de los servicios constituye aceptación de dichas modificaciones.

 

9. Unidad Especial de Atención a la Privacidad

Ana Karem Rivas Rivera

Anillo Vial Fray Junípero Serra 9200, Piso 7, of. 715.Fraccionamiento Residencial, El Refugio, 76146

Santiago de Querétaro, Qro.

Teléfono: +52 442 108 8127

Correo electrónico: mrsblue@purpleconcierge.com

Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM

 

ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

La lectura del presente Aviso constituye la aceptación del mismo, conforme a los artículos 8, 12, 14 y 16 de la LFPDPPP.

Fecha de última actualización: [16/11/2025]

WhatsApp

446 144 2190

Email

contacto@purpleconcierge.com

Dirección

Querétaro, México.

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